2019年09月03日

GDR15新規受注停止とサポートについて

WING TACTICAL DEPARTMENTです。

GDR15新規受注停止とサポートについて
当店取り扱い商品、GBLS GDR15の新規受注を当店では停止させていただく事になりました。
理由と致しましては、メーカー側の納期に関し当初の内容と変わってきているという事情を当店問屋様より連絡があり、問屋様より様々なお問い合わせをメーカー側に行っても曖昧な回答が多いという事です。
実際、受注生産品は短納期の方もいらっしゃれば長期でお待ちいただく場合もございました。

今後、当店ではGBLS製品の受注生産受付を停止することとし、安定供給されるようになった際に問屋様より商品仕入れ後、即納品のみを販売する事に致しました。

通常の取扱い商品として即納品ならびにアクセサリー類の販売を致します。

【当店購入品の修理・メンテナンス等について】
修理・メンテナンス等につきましては今までの即納品、受注生産販売品を含め当店にてご購入されているお客様方のみ継続致します。
※当店にてご購入された際に同梱されている当店サポート店M.I.U.AIRSOFT様の修理・点検証明証、シリアルナンバーを紛失されている物は対象外となります。

【他店様購入品の修理・メンテナンス等について】
今までは他店様ご購入品のGBLS製品の修理・メンテナンス等の受付を行っておりましたが、今後は受付不可とさせていただきます。
※当店はお客様方を信頼しておりましたが、修理依頼品に関し、純正状態と申告しながらもご自身で改造された形跡のある物や中古購入品で純正状態を保たれていない物、購入店の保証書が付属されていない物をお持ち込みされる方々が散見されておりました。

当店では純正状態を保たれていない場合での修理依頼等は保証適用外、有償、自己責任となり原則として修理完了後に一切の異議申立てを双方ともに行わない事とさせていただいており、虚偽報告が判明した際には今後のお取引きを停止させていただく事をお伝えさせていただいておりました。

上記の事案が多数あった事もあり、他店購入品に関しての修理・メンテナンス等に関してサポートメカニックの負担を鑑み今後は当店購入品以外受付不可とさせていただく事を決定致しました。

何卒宜しくお願い申し上げます。

追記 2019年9月4日
当店への非難やお問い合わせを多数いただきましたので追記致します。
GBLS製品販売当初から明記しておりますが、当店は取扱販売店ですが正規代理店ではございません。
当店では新規の受注生産品の受付を停止致しましたが正規代理店様、各取扱い販売店様にてご注文可能です。
本ブログに記載しているとおり当店は問屋様より即納品が割当てられた際にその他当店取り扱い商品と同様に通常販売品として販売致します。
誤解されている方々がいらっしゃるようですが、当店の仕入れ先は問屋様であり、正規代理店M.I.U.AIRSOFT様ではございません。
問屋様とM.I.U.AIRSOFT様がビジネス上のお付き合いがあるとの事で当店はご紹介いただきました。
M.I.U.AIRSOFT様は国内で最初のGBLS社公認メカニック・マスター資格保有者在籍店であり当店のサポートをしてくれております。
その為、当店が出店する際に当店ブースにてDASのプロモーション活動も行って下さいました。

また、GBLS製品の修理・メンテナンスに関しましても今までは他店様で購入された物に関しても修理対応を行っておりましたが、そもそもユーザー様方がご購入された先で修理やメンテナンスのサポートを何故受けなかったのか不可解でなりませんでした。

今後は当店以外でご購入されたユーザー様はご購入された先、または国内正規代理店様でサポートをお受け下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
※当店以外でご購入され、今まで当店にて修理、メンテナンス等を受けたユーザー様方はM.I.U.AIRSOFT様より発行されたメンテナンス証明書を同梱し直接M.I.U.AIRSOFT様に修理等のご依頼が可能です。

当店で本体をご購入下さいましたお客様方のGDR15は当店にて修理・メンテナンス等の受付を致します。
今後、即納品をご購入下さるお客様方も同様に当店にて修理・メンテナンスの受付を致しますので宜しくお願い申し上げます。

GDR15新規受注停止とサポートについて
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実店舗所在地・営業日・営業時間等
埼玉県熊谷市美土里町1-90
バルパレーフォルス1階
代表電話 048-594-7734
メール wing.t.d@outlook.com
営業日 毎週 土曜・日曜
営業時間 10時00分頃~19時00分頃迄
店舗前駐車場有・臨時駐車場有
※最新の営業日情報は当店公式twitterにて発信中。




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